Как вернуть товар?
Вы можете вернуть товар в течение 7 календарных дней с момента получения (в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1), если он не подошел по фасону, размеру или цвету. Возврат товара возможен при соблюдении следующих условий: товар не был использован, не утратил первоначальный внешний вид и потребительские качества, а также сохранены оригинальные этикетки и документы, подтверждающие покупку.
Как оформить возврат?
1. Свяжитесь с нами в МАХ по номеру телефона +7(904)592-11-53 и сообщите:
• Номер вашего заказа, его можно найти:
— в личном кабинете на сайте
— в письме с подтверждением заказа на вашей почте
• Список товаров, которые вы хотите вернуть
2. Произведите оплату стоимости возвратной доставки (по ссылке, которую направит менеджер или в личном кабинете в разделе «мои заказы»).
3. Отправьте товар
• После согласования условий и оплаты возвратной доставки менеджер направит трек-номер или дату визита курьера.
• Упакуйте товары. Вы можете приобрести упаковку отдельно в транспортной компании или использовать свою.
• Отправьте товар из пункта выдачи заказов транспортной компании или передайте курьеру (в зависимости от выбранного тарифа).
Сколько стоит возвратная доставка?
Для расчета стоимости доставки в случае возврата или обмена товара, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом.
Как скоро будут возвращены деньги за товар?
Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 рабочих дней с момента получения и обработки возвращенного товара на складе интернет-магазина.
Как можно осуществить обмен?
Обмен товара осуществляется через возврат неподошедших товаров, при этом транспортные расходы оплачивает покупатель.